INTRODUCCIÓN | NORMATIVA Y EFECTOS LEGALES. | CLÁUSULA LEGAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS. | PRECIOS Y FINANCIACIÓN. | PAGO. | ENVÍO. | GARANTÍAS. | RMA (Return Material Autorization). | DEVOLUCIONES | IMPUESTOS. | CONTACTO. | DATOS DEL CLIENTE.

La razón social PREVENTION and SAFETY WORLD, sl (en adelante TiendaPW.com) con el C.I.F. B-02301190 y domicilio social en Albacete, C/ Tesifonte Gallego, 9 Atico, es responsable y titular de la información contenida en esta web, de los derechos de propiedad industrial e intelectual relativos al nombre comercial Prevention World.com, así como de los dominios www.prevention-world.com, www.tiendapw.com y www.indemedia.com. Tiene totalmente desembolsado su capital social redenominado en euros y figura inscrita en el REGISTRO MERCANTIL DE ALBACETE TOMO 701, LIBRO 465, FOLIO 125, SECCIÓN 8, HOJA AB-10083.

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Las relaciones comerciales y/o compraventas mercantiles que se produzcan entre el cliente y TiendaPW.com se basarán en la legislación española vigente que regula las ventas a distancia y el comercio por internet, o la legislación de la U.E. que les sean aplicables por razón de la nacionalidad del cliente, así como por las presentes condiciones generales de contratación y venta, que ambas partes declaran conocer y aceptan irrevocablemente como si de un contrato firmado se tratase.

Dicho contrato quedará perfeccionado al unirse a estas condiciones generales, nuestra aceptación numerada del pedido y el comprobante bancario del cheque emitido, ingreso o transferencia realizada, cuya fecha valida cada operación tramitada a través de la web de TiendaPW.com, legalmente insertada en internet con fines comerciales.

TiendaPW.com se reserva la facultad de modificar o actualizar todos sus contenidos con la periodicidad que considere oportuno y sometiéndose ambas partes para lo que fuese preciso, al fuero de los juzgados y tribunales de España.

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En los términos regulados en la LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, sobre protección de datos de carácter personal), el cliente queda informado y presta su consentimiento a que los datos personales facilitados a TiendaPW.com, se incluyan en un fichero manual o automatizado, del que será responsable y encargado de su tratamiento dicha sociedad, en su domicilio social, con la exclusiva finalidad de mantener la apropiada relación contractual entre ambos, pudiendo el cliente ejercitar en su caso, sobre dichos datos, su derecho de información, acceso, rectificación, oposición y cancelación, a través de carta dirigida al domicilio social citado o a través de su dirección de correo electrónico info@tiendapw.com

No obstante, en la anterior cláusula legal, TiendaPW.com deja clara constancia de que no remitirá a sus clientes publicidad no autorizada de antemano de tipo alguno, y mantendrá por tanto únicamente la correspondencia convencional o electrónica que proceda en cada transacción comercial.

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Los precios expuestos en la web de TiendaPW.com corresponden exclusivamente a pagos finales de contado. TiendaPW.com no ofrece productos bancarios ni financieros por lo que remitimos a todos aquellos clientes interesados en financiación a las entidades bancarias, donde les darán las mismas condiciones y exigiran idénticos requisitos que en otros establecimientos donde si la ofrecen.

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El costo final de los productos adquiridos estará formado por el precio indicado en la web más los gastos de envío y de forma de pago. A dicha suma, que constituye la base imponible, se añadirá el impuesto indirecto que proceda, excepto en el caso de exportaciones, como los envios a Canarias, Ceuta y Melilla, obteniéndose el importe final y reflejándose todo ello en la factura pro-forma generada en la web al concluir el pedido.

Los precios a aplicar son los detallados en cada momento en la web y tendrán validez hasta el agotamiento de stocks y/o caducidad de la factura pro-forma (7 días).

Todos los pedidos se harán de forma electrónica, vía web.

TiendaPW.com se reserva el derecho de admitir pedidos por teléfono, e-mail o por fax, los cuales quedarían igualmente sujetos a estas mismas condiciones generales.

El Cliente podrá realizar el pago de la compra por conducto bancario, dentro de las siguientes alternativas:

• Ingreso en cuenta o transferencia bancaria en la cuenta:

  
  El número de cuenta le será enviado por email.

Prevention and Safety World, S.L.
C/ Tesifonte Gallego, 9 Atico
02002 - Albacete (España)

En caso de realizar el pago mediante cheque, el plazo de entrega se incrementará en tres días hábiles desde la recepción del mismo, debido a los procesos de tramitación bancaria.

Una vez recibido el importe total del pedido, TiendaPW.com lo mantendrá vigente un máximo de seis días hábiles, caso de falta de stock de algún artículo. Si transcurrido dicho plazo no hubiese sido posible completar el pedido, el día séptimo transferiremos bancariamente al cliente el importe total recibido o la diferencia resultante a su favor. La factura definitiva recogerá en su caso, las modificaciones realizadas con respecto a la factura pro-forma inicial.

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El plazo de entrega empieza a contar desde que TiendaPW.com reciba el importe total del pedido en cualquiera de las formas antes indicadas, a excepción de pedidos realizados contrareembolso.

Todos los pedidos se envían por la agencia de transportes NACEX (para nacional urgente) o DHL (para internacional), o bien por Correos y Telegrafos (para nacional ordinario), puerta a puerta a cualquier población de España.

El coste de los portes, variables según localidad de destino, serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en la factura pro-forma que TiendaPW.com presente en la web, excepto en el caso de los envios a Canarias, donde por motivos fiscales el cliente tendra que abonar los costes de aduanas e impuestos correspondientes. La factura definitiva con posibles números de serie, a efectos de posible utilización futura de su garantía, será remitida por correo postal.

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La garantía cubre los fallos físicos de los productos entregados al cliente, así como la mano de obra y material necesario para su reparación, y/o la sustitución del material por otro de similares características. Caso de darla el fabricante, el cliente queda cubierto por los términos y condiciones especificados en dicha garantía. El tiempo de garantía de cada producto es el indicado en la web o en su defecto el establecido por la ley. Asimismo, si procede, en la factura definitiva de compra constará el número de serie del producto que habrá de coincidir con la etiqueta del material.

Quedan fuera de garantía los productos cuyos números de series no coincidan con los inicialmente suministrados o hayan sido manipuladas las etiquetas de los importadores y/o fabricantes del componente así como los que tengan daños o averías susceptibles de haber sido provocadas por una utilización incorrecta, así como por accidentes, golpes o causas ajenas al normal funcionamiento.

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Para ejercitar la garantía, el cliente deberá cumplimentar la hoja RMA, que nuestro departamento técnico le suministrará (por fax o email) y enviarla a TiendaPW.com. En principio intentaremos solucionar el problema online. Si el fallo requiere del servicio técnico, TiendaPW.com le facilitará un número de referencia RMA, que el cliente deberá anotar en la propia hoja RMA y también visiblemente en el exterior del embalaje del material a revisar.

El cliente adjuntará a la hoja RMA cumplimentada, el material en los embalajes originales, remitiéndolo por su cuenta y riesgo, a portes pagados, a la dirección que le indiquemos.

Caso de no reunir las condiciones anteriormente descritas, estar fuera del plazo de garantía o no detectarse avería, el componente podrá ser devuelto por TiendaPW.com a portes debidos, sin previo aviso, por la agencia de transportes NACEX, DHL o Correos, la que estimemos oportuna.

Si el problema del material no estuviera correctamente especificado, o realizada una revisión general de funcionamiento no se detectase ningún fallo, el material se devolverá como comprobado. Sólo se admitirán productos completos para su revisión o reparación, en caso de haber sido suministrados por TiendaPW.com.

TiendaPW.com no garantiza ni acepta responsabilidad por daños originados por el cliente, uso, modificación o reparación por terceros no debidamente autorizados u otra causa externa, idoneidad o no del producto para un fin, propósito o uso determinado, instalación de productos -hardware o software- de terceros, consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos, así como defectos ocasionados por virus informáticos.

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El cliente revisará en el momento de la entrega la correspondencia entre el material recibido y la factura correspondiente, y comprobará el perfecto estado del material, así como la documentación que lo acompaña.

TiendaPW.com no aceptará las devoluciones de productos susceptibles de copia (libros, videos, casetes, CDs, DVDs, etc.). Para los demás productos sólo se aceptarán las devoluciones si el comprador devuelve la mercancía en el mismo estado en el que le fue entregada, con todos los embalajes originales, no desprecintados, no instalados y perfectamente cerrados.

En el supuesto de que un producto estuviera defectuoso, podrá ser cambiado por otro del mismo tipo, de acuerdo con la garantía de cada caso. Habrá de ser comunicado este extremo en un plazo máximo de 72 horas desde recibir la mercancia, mediante fax, e-mail. Los portes y el seguro del producto desde el domicilio del cliente hasta TiendaPW.com, serán a cargo del cliente. Si se estima que es un defecto imputable a la fabricación, TiendaPW.com se hará cargo de los portes de devolución del material por medio de la agencia de transportes que nosotros designemos.

Cualquier incumplimiento en las formas de devolución citadas, causará la no-aceptación de la misma.

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Residentes en la Unión Europea.

Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante Fax (+34) 967 61 02 62.

Residentes en países extracomunitarios.

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de TiendaPW.com: calle Tesifonte Gallego, 9 Atico. 02002 Albacete (España).

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10.- CONTACTO

En todo momento nos tiene a su disposición para ayudarle. Le damos el télefono y direccion de correo para ponerse en contacto con nosotros.

Si desea información sobre el servicio de compra, o si quiere conocer la situación de su pedido, llame al teléfono (+34) 902 30 11 20 horario de lunes a viernes de 10 a 14h. y de 17 a 19h o escríbanos un correo a info@tiendapw.com

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11.- DATOS DEL CLIENTE

Para realizar sus compras en nuestra tienda o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono...) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

Todos sus datos serán tratados con absoluta confidencialidad de acuerdo con nuestra garantía de seguridad y confidencialidad. En TiendaPW.com estamos especialmente preocupados por la seguridad y por asegurar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes.

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